Políticas de Privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, Arquitectura Diseño y Construcción ZyZ, S.A. de C.V. (en adelante, “Z&Z”, “nosotros” o el “Responsable”), pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual informa sobre la obtención, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de los datos personales recabados a través del sitio web zymanyzyman.com (el “Sitio”), así como mediante otros medios de contacto con Z&Z.
1. Identidad y domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Arquitectura Diseño y Construcción ZyZ, S.A. de C.V.
Domicilio: Avenida Parque de Granada número 35, Parques de la Herradura, 52786, Estado de México, México
Correo electrónico: info@zyman-zyman.com
Teléfono: +55 5290 1888
Sitio web: zymanyzyman.com
2. Datos personales que podemos recabar
Z&Z podrá recabar datos personales directamente del titular, a través del Sitio, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, comunicaciones comerciales o profesionales y otros medios permitidos por la legislación aplicable.
Dependiendo de la relación que mantenga con Z&Z, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
Datos profesionales, como empresa, cargo, profesión o información relacionada con su actividad profesional.
Información proporcionada voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos, llamadas u otros medios de comunicación.
Información relacionada con solicitudes de información, cotizaciones, proyectos, servicios o relaciones comerciales.
Datos de facturación y fiscales cuando sean necesarios para una relación contractual o comercial.
Información técnica y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas e interacciones con el Sitio.
Cualquier otro dato personal que el titular proporcione voluntariamente y que resulte necesario para atender su solicitud o mantener una relación con Z&Z.
3. Datos personales sensibles
Como regla general, Z&Z no solicita ni pretende recabar datos personales sensibles a través del Sitio.
Le recomendamos no proporcionar información relacionada con su estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, información genética o biométrica u otros datos considerados sensibles por la legislación aplicable, salvo que resulte estrictamente necesario y exista un mecanismo adecuado para su tratamiento.
En caso de que excepcionalmente sea necesario tratar datos personales sensibles, Z&Z adoptará las medidas y obtendrá los consentimientos que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Z&Z podrá tratar los datos personales recabados para aquellas finalidades necesarias para establecer, mantener y cumplir la relación jurídica, profesional o comercial correspondiente, incluyendo:
Identificar y contactar a las personas interesadas en Z&Z.
Atender consultas, solicitudes, comentarios y comunicaciones.
Dar respuesta a solicitudes recibidas mediante el formulario de contacto del Sitio.
Proporcionar información sobre nuestros servicios.
Elaborar y enviar propuestas, cotizaciones o información solicitada.
Evaluar posibles proyectos y relaciones comerciales.
Prestar servicios contratados.
Administrar proyectos y mantener comunicación con clientes, proveedores y colaboradores.
Gestionar relaciones contractuales y comerciales.
Procesar pagos, facturación y obligaciones administrativas o fiscales cuando corresponda.
Mantener registros internos relacionados con clientes, proveedores, proyectos y operaciones.
Proporcionar soporte y seguimiento.
Cumplir obligaciones contractuales.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y regulatorias aplicables.
Proteger la seguridad e integridad del Sitio, nuestros sistemas, operaciones y usuarios.
Prevenir y detectar posibles fraudes, abusos o actividades ilícitas.
Estas finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación correspondiente entre el titular y Z&Z.
5. Finalidades secundarias
Cuando corresponda, Z&Z también podrá utilizar determinados datos personales para finalidades que no sean indispensables para la relación principal, tales como:
Enviar comunicaciones comerciales o promocionales.
Informar sobre nuevos servicios, proyectos, noticias o actividades de Z&Z.
Realizar encuestas de satisfacción.
Elaborar estadísticas y análisis sobre nuestros servicios.
Mejorar la experiencia de los usuarios y nuestros canales de comunicación.
Realizar actividades de marketing y promoción.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para estas actividades, Z&Z obtendrá dicho consentimiento antes de realizar el tratamiento correspondiente.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para estas finalidades secundarias escribiendo a info@zyman-zyman.com.
La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios, productos o relaciones que el titular mantenga con Z&Z.
6. Datos obtenidos automáticamente
Al acceder al Sitio, determinados datos técnicos pueden ser recopilados automáticamente mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares.
Esta información puede incluir dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, duración aproximada de la navegación, URL de procedencia e información sobre las interacciones realizadas en el Sitio.
El tratamiento de información mediante cookies y tecnologías similares se describe con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.
7. Consentimiento
Cuando sea requerido por la legislación aplicable, Z&Z solicitará el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales.
En aquellos supuestos en los que la legislación permita el tratamiento sin consentimiento —por ejemplo, cuando resulte necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica o se encuentre dentro de alguna de las excepciones legalmente previstas—, Z&Z podrá realizar dicho tratamiento conforme a las disposiciones aplicables.
8. Transferencias de datos personales
Z&Z podrá comunicar o transferir datos personales a terceros cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Dichos terceros podrán incluir, cuando resulte necesario:
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Proveedores de servicios administrativos y profesionales.
Proveedores relacionados con la operación de proyectos o servicios.
Asesores legales, fiscales, contables o financieros.
Autoridades administrativas, judiciales, fiscales o regulatorias cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Terceros necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales.
Cuando una transferencia requiera consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, Z&Z solicitará dicho consentimiento previamente.
Cuando los datos sean tratados por proveedores que actúen por cuenta de Z&Z, se procurará establecer las medidas contractuales y de seguridad correspondientes.
9. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana aplicable, el titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
Acceso: conocer qué datos personales conserva Z&Z y las condiciones generales de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, que sus datos sean eliminados de nuestros registros o sistemas.
Oposición: solicitar que sus datos personales no sean tratados para determinadas finalidades cuando resulte legalmente procedente.
10. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, el titular podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@zyman-zyman.com
La solicitud deberá contener, cuando resulte aplicable:
Nombre del titular.
Información que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal de otra persona.
Medio para comunicar la respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos personales relacionados con la solicitud.
Cualquier información o documento que facilite la localización de los datos personales.
En solicitudes de rectificación, la información que deberá corregirse y, cuando corresponda, documentación que respalde dicha modificación.
Z&Z atenderá las solicitudes de conformidad con los requisitos y dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
El ejercicio de un derecho podrá estar sujeto a las excepciones y limitaciones previstas legalmente.
11. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación enviando una comunicación a info@zyman-zyman.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones establecidas en la legislación aplicable.
Asimismo, existen determinadas circunstancias en las que Z&Z podrá continuar tratando ciertos datos después de una solicitud de revocación cuando exista una obligación legal, contractual u otra base jurídica que permita o requiera conservarlos.
12. Limitación del uso o divulgación de los datos
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud dirigida a info@zyman-zyman.com.
Z&Z atenderá dicha solicitud conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza de la relación existente con el titular.
13. Conservación de los datos personales
Z&Z conservará los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, mantener la relación correspondiente y cumplir las obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o regulatorias aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los plazos legales de conservación correspondientes, serán eliminados, bloqueados, anonimizados o tratados conforme a las disposiciones legales aplicables.
14. Seguridad de los datos personales
Z&Z adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Z&Z mantendrá medidas de seguridad proporcionales a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados con su tratamiento.
15. Menores de edad
El Sitio y los servicios de Z&Z no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Z&Z no pretende recabar deliberadamente datos personales de menores sin la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria.
Si Z&Z tiene conocimiento de que se han proporcionado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.
16. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio podrá contener enlaces, contenidos, herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Z&Z no controla necesariamente las prácticas de privacidad de dichos terceros. Cuando el usuario abandone el Sitio o utilice servicios externos, el tratamiento de sus datos podrá estar sujeto a los avisos y políticas de privacidad del tercero correspondiente.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios externos antes de proporcionarles información personal.
17. Cookies y tecnologías similares
El Sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener la seguridad, recordar preferencias, analizar el uso del Sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de medición o marketing.
El usuario podrá obtener información detallada sobre las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades y los mecanismos disponibles para administrarlas consultando nuestra Política de Cookies.
18. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Z&Z se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
Cualquier modificación relevante será comunicada a través del Sitio o mediante los medios que resulten apropiados conforme a la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en zymanyzyman.com, indicando su fecha de última actualización.
19. Contacto
Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:
Arquitectura Diseño y Construcción ZyZ, S.A. de C.V.
Avenida Parque de Granada número 35, Parques de la Herradura, 52786, Estado de México, México
Correo electrónico: info@zyman-zyman.com
Teléfono: +55 5290 1888
Sitio web: zymanyzyman.com
20. Legislación aplicable
El presente Aviso de Privacidad y el tratamiento de datos personales efectuado por Z&Z se regirán, en lo que corresponda, por las leyes y disposiciones aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus disposiciones reglamentarias y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.